【 BPO･業務委託】どんな業種でもまるごと引き受けます｜全国無料見積

『まるごと』引き受けます。

専属コンシェルジュ

あらゆる要望に対応する外部総務、

当サービスを是非ご活用ください。

として、

～業界業種問いません。

「これできる？」

とだけご連絡ください～

最近、AIが隆盛を極め、日本全国でデジタル変革（DX）が進行しています。表面的には、この変化は便利であるように見えます。インターネット上でも、街中の広告でも、DX関連のサービスが溢れています。しかし、実情を見ると、主に大企業がこの動きを牽引しており、資本金1億円以下の中小企業の普及率は依然として低いのが現状です。この背景には、実際の現場を知らずに『あったらいいな』が先行してしまい、ユーザー視点ではなくビジネス視点で制作したサービスが次々とリリースされていることがあると考えています。わたしたちの強みは『実際の現場を見て』『担当者の生の声を聴いて』『お困りごとを肌で感じて』きたことです。大企業ではない私たちだからこそできる、パッケージ化しない、真に顧客に寄り添ったサービスを提供いたします。

宿泊施設運営会社様の事例

複数のホテルを運営している事業者にとって、設備担当者様が「壁紙の交換」「カーペットの清掃」「椅子の補修」「電球の交換」「アメニティの発注」など、施設メンテナンスの細部に関する課題を抱えることは一般的です。DXがこれらの問題の一部を解決できる可能性がありますが、実際に現場を担当する方々は、既存のシステムをデジタル化するための労力やそれに伴うストレスを強く感じられており、さらにはリソースや時間の制約により、物理的に対応が難しい場合が多く御座います。そこで、私たちは担当者様との綿密な打ち合わせを通じて、効率的なフローと管理体制を構築し、一連の流れをまるごとアウトソース頂くことにより、結果として集客の増加、売上の向上、施設利用者の満足度の向上など、『本来の目的を達成するための時間』という価値を提供することに成功しました。

設備工事会社様の事例

電設資材や住設建材を総合的に取り扱う業者様は、工程上必ず必要な『手書きで図面へ加筆する』という ”作業” を何年にもわたって行っておりました。特徴としては、『一部、人の感性や経験値が必要な要素があり、DX化は難しい』しかし『その作業を何年間行ったとしても、従業員様のスキルが上がったり、売上が伸びるものではない』というものでした。そこで、その業務を当社へまるごとアウトソース頂くことにより、非生産的であった従業員様を、より高度な内容で売上にも直結する業務や部署へと配置転換する事ができ、結果として『会社全体の売上向上につながる』モデルを確立することに成功しました。

WEBマーケティング会社様の事例

WEBマーケティング業界で著しい成果を収められていた会社様は、インターネットを活用した顧客獲得に成功されておられました。自社でもコールセンターを運営されていたものの、ある時期から需要と供給のバランスが大きく崩れ始め、お客様対応が追い付かず、『売上の機会損失』や『サービス品質の低下の懸念』を課題とされていました。そこで、お取扱商品の中の一部商品のコールセンター業務全般を、当社にまるごとアウトソース頂くことにより、業務の円滑化、また、当社が保有するコールセンタースキルやノウハウを最大限に活かし、結果として『品質を維持しながら売上を拡大』して頂くことに成功しました。